职位描述：

岗位职责：

处理客户的咨询、售后、投诉等问题，对客户进行日常维护和定期回访；

负责客户抱怨的问题的应对、跟踪，主导故障分析过程并跟踪改进措施的实施，需要时提交8D报告；

按时收集和提交客户端的质量信息和数据；

参与新项目APQP过程，评审客户图纸、规范、特殊特性等；负责PPAP文件资料的准备和提交；

客户处返回废件的确认、统计分析和处理；

负责客户来访的准备和接待工作，根据客户的审核发现和要求，制定改善计划，跟踪实施进度，进行内外部的反馈。

负责对部门质量管理体系运行有关数据的统计、分析与反馈，输出质量周报，月报

负责领导质量改进项目，作为QRQC会议的Coach；

负责公司的内部过程审核，创建审核项目、编制审核计划、跟踪审核完成率及不符合项的整改；

协助体系主管进行质量及环境体系认证的联络和准备工作，对各个部门体系运行的有效性进行监控；

确保与安全、特殊特性有关的文件和记录按照相关要求进行保存；

负责编制和更新所有产品的检验指导总则，组织相应的培训，并下发生产现场指导生产；

负责整个生产过程的质量控制，包括来料检验、X光检验、实验室检验和管理；

负责组织对产品的工装、检具等进行检验和例行试验；

负责产品的追溯性管理，检查车间是否按质量体系要求做记录，负责废品、可疑品的隔离与处理

任职资格

1.本科或以上学历，3年以上制造业质量工程师相关工作经验；

2.熟悉各种检验手段、方法和标准，掌握质量5大工具和质量管理体系；

3.良好的沟通能力、敬业精神，团队合作意识强，能够承受工作压力；

4.良好的英语口语交流能力及书写能力；

5外企、汽车等制造业工作经验优先。